附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义，下列各项不属于附加产品的是（）。 A.在购买肥皂时，享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能 B.在购买家电产品时,商场推出的24小时内有偿送货到家的服务 C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务 D.在生活中，名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征

选项

答案 C

解析 C [解析]根据定义，附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。A项中，没有附加功能的肥皂肯定比有此附加功能的肥皂便宜；B 项，送货到家需要付出额外的费用；D项，购买名牌产品比普通产品多了等级和身份的象征，但费用肯定比一般同类产品要贵，故三者都属于附加产品。C项，产品的售后服务和维修是购买产品时所获得的核心利益，不属于附加产品。因此，本题答案为C选项。

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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的...

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