影响消费者口碑的,有时不是产品的主题,而是一些不太引人注目的“零部件”。如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些_______的失误,却足以引起消费者的反感。赢...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 影响消费者口碑的,有时不是产品的主题,而是一些不太引人注目的“零部件”。如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些_______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在快乐享受的同时,广泛地进行传播。填入划横线部分最恰当的一项是( )
选项 A.随处可见 面面俱到 B.漫不经心 有的放矢 C.司空见惯 无微不至 D.微不足道 持之以恒
答案 D
解析 微不足道 持之以恒。第一空中,根据空格前的提示信息“一些不太引人注目的零部件”可知,第一空填入“微不足道”符合文意。第二空中,产品要想赢得好的口碑,“各项基础工作要做的非常细致、到位”并不要长久保持,“持之以恒”符合文义。

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