机场、银行等服务窗口实行“一米线”制，要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。 这一制度的主要功能是：A.维持服务秩序 B.保护...
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- 群体的功能是（ ）。A.评价性功能 B.导向性功能 C.生产性功能 D.发动性功能 E.维持性功能
- 影响问题解决的个人因素有（ ）。A.问题的呈现方式 B.功能固着 C.知识的储备 D.反应定势 E.认知特性
- 要求学生分辨勇敢和鲁莽、谦让和退缩是刺激的（ ）。A.获得 B.消退 C.泛化 D.分化
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